Условия обслуживания

Условия обслуживания

Общие условия предоставления услуг по ремонту
	Стоимость услуг определяется после проведения первичной диагностики в соответствии с ценами на услуги сервисной службы ITwebMarket.
	Оплата услуг Сервисного центра ITwebMarket производится Клиентом по факту подписания договора и акта сдачи-приемки выполненных работ.
	Сервисный центр ITwebMarket предоставляет гарантию на ремонт узлов оборудования до 2-х месяцев и на установленные комплектующие в соответствии с гарантийным талоном. При этом гарантия сервисной службы ITwebMarket распространяется только на те узлы или комплектующие, которые подвергались ремонту или замене специалистами сервисной службы.
	Специалист сервисной службы производит установку программного обеспечения только с лицензионного дистрибутива, предоставляемого Клиентом.
	Гарантийное обслуживание производится по адресу сервисной службы ITwebMarket, указанному в договоре и только при наличии у Клиента договора и акта сдачи-приемки работ, подписанных обеими сторонами.
	Сервисная служба ITwebMarket несет ответственность только за услуги, оказанные в соответствии с договором.
	Сервисный центр ITwebMarket не несtт гарантийных обязательств в случаях отсутствия или повреждения гарантийной пломбы Клиента, внесения каких-либо изменений в конфигурацию оборудования, в случае замены узлов, комплектующих или расходных материалов, в случае установки или настройки программного обеспечения, в случае монтажных работ, работ по администрированию без присутствия представителя сервисного центра ITwebMarket.
	Установленные узлы или расходные материалы возврату не подлежат.

Условия гарантийного обслуживания

Наша компания уделяет особое внимание качеству предоставляемых услуг, мы предоставляем долгосрочную гарантию на выполняемые работы и поставляемые комплектующие.
	Гарантия на работы по установке и настройке программного обеспечения — 2 месяца.
	Гарантия на комплектующие — 1 год.

На работы по удалению вирусов гарантия не распространяется.